男子求助开锁遭强制收费，投诉平台回应不力

吴先生在广州市反映，他在9月11日因忘记钥匙而求助于一家在线“急开锁”服务。在与开锁师傅沟通后，承诺的费用为200元，但师傅到达现场后采取了暴力开锁的方法，并迫使吴先生购买一把新锁，最终收取了1730元。吴先生表示，由于手机电量不足，他在网上寻求帮助，选择了第一家联系的服务平台。开锁师傅在了解情况后，预计开锁费用为200元，吴先生同意并预付了50元定金。然而，当师傅上门后，强行破坏了旧锁，并推销新锁，要求吴先生额外支付1680元。

吴先生提到，当时开锁师傅身材魁梧，手臂有纹身，手握扳手让他不敢拒绝，只好支付了。记者联系了吴先生所用的“急开锁”平台，工作人员表示他们只是信息服务平台，收取师傅的服务费，也不对师傅的行为进行管理。虽然工作人员表示会联系开锁师傅进行反馈，但记者多次催促后没有收到进一步回应。